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Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Condiciones para devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

📌 Requisitos para la Aprobación de Devolución:
No aceptamos devoluciones de:
  • Productos de liquidación o cierre de venta.
  • Electrodomésticos, muebles o pintura.
  • Baldosas y pisos (estos pueden estar sujetos a tarifas de reposición).
  • Productos de líquidos, químicos, pinturas, productos personalizados o en liquidación.
📌 IMPORTANTE: - Las solicitudes de devolución entre 15 y 30 días posteriores a la entrega solo serán elegibles para crédito en la tienda. - Después de 30 días, no se aceptan devoluciones bajo ninguna circunstancia.

2. Proceso de Reembolso

3. Proceso para solicitar una devolución

🔹 El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

4. Reembolsos

📌 Reembolsos NO aplicables en los siguientes casos:
  • Producto dañado por mal uso o instalación incorrecta.
  • Intentos de fraude o contracargo injustificado.
  • Productos marcados como "Venta Final" o en oferta especial.

5. Tarifas de Reposición